JA Purity III - шаблон joomla Авто

Единый Телефон Городских Служб (ЕТГС) 
7-11-11

С 14 августа начала работать диспетчерская служба Единого Телефона Городских Служб. (ЕТГС) Он действует в круглосуточном режиме и принимает звонки от населения. Контроль за исполнением всех заявок по данному телефону ведет администрация городского поселения.

Возможности службы:

•      любой житель может задать вопрос, либо пожаловаться на действия абсолютно всех организаций, предприятий, учреждений, служб города и района после первичного обращения к ним. Все заявки проходят обязательную регистрацию.

•      автоматическая передача заявок напрямую к исполнителю в круглосуточном режиме на электронные почтовые ящики или по телефону,

•      архив заявок,

контроль вышестоящими органами за ходом исполнения заявок

 

Аварийно Диспетчерская Служба (АДС)

В июле 2009 года разработана программа для оперативного реагирования и взаимодействия между предприятиями ЖКХ города с целью повышения качества обслуживания жителей.

Внедренная автоматизированная система упрощает процедуру принятия, учета, передачи в соответствующее подразделение на исполнение заявок от граждан по обслуживанию в сфере ЖКХ круглосуточно.

Возможности службы:

  • контроль плановых и аварийных отключений поставки ресурсов,
  • передачи заявок в электронном виде в режиме реального времени,
  • формирование отчетов по заявкам,
  • проверка качества выполненных заявок,
  • анализ заявок в разрезе каждой управляющей организации по видам аварий,
  • контроль вышестоящими органами за ходом исполнения заявок,
  • архив всех заявок.

проект

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О СОВЕТЕ УПРАВЛЯЮЩИХ МКД

 

1. Цель создания совета

 

Целью создания совета управляющих домами является улучшение содержания многоквартирных домов, территорий  микрорайонов, решение различных социальных проблем, возникающих у граждан по месту жительства.

Методы достижения цели:

- обмен информацией о новых формах работы;

- выработка общих рекомендаций  деятельности управляющих организаций, ТСЖ, администрации города, территориальных правоохранительных органов и т.д.

 

2. Порядок образования совета управляющих домами

 

Совет управляющих домами создается из управляющих МКД (старших по домам), членов правления ТСЖ находящейся на территории города и района. Кандидатуры утверждается на общем собрании управляющих домами (старших по домам) путем голосования.

Право выдвижения кандидатур в совет имеют собственники помещений МКД, члены ТСЖ, администрация города, а также  самовыдвижение.

Численное количество совета  40-50 человек.

На правах совещательного голоса на совете может присутствовать любой управдом муниципального района и городского поселения.

3. Порядок работы совета

 

Совет управляющих домами осуществляет свою деятельность на основе данного положения.

Совет, осуществляя свою деятельность, взаимодействует с управляющими, жилищно-эксплуатационными организациями, территориальными правоохранительными органами, администрациями  муниципального района и городского поселения.

Совет управляющих домами избирает из своего состава председателя, его заместителя, секретаря и распределяет обязанности между остальными членами совета.

Совет управляющих домами проводит свои заседания по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал.

 

4. Права  совета управляющих домами

 

Для осуществления своих целей совет управляющих домами имеет право:

- представлять и защищать законные интересы жильцов в УК, МУП ИДЕЗ, организациях, предоставляющих коммунальные услуги населению и в муниципальных органах власти и др.;

- готовить, совместно с администрацией города и района, предложения по улучшению работы ЖКХ в  органы государственной власти Республики Башкортостан и Российской Федерации;

- выявлять мнения населения  и осуществлять контроль по вопросам управления и эксплуатации общего имущества многоквартирных домов;

- проводить работу с жильцами по своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг;

- приглашать на совет представителей управляющих, жилищно-эксплуатационных организаций,  правоохранительных органов, администраций  муниципального района и городского поселения.  для предоставления   информации и отчётов о работе по вопросам поставленным советом;

- разрабатывать предложения по системе расчетов за коммунальные услуги, мероприятия по уменьшению расходов на коммунальные услуги;

- знакомиться с порядком формирования и утверждения тарифов на коммунальные услуги.

- организовывать культурно-просветительские мероприятия;

- выявлять неблагополучные семьи для принятия мер по социально-правовой поддержке детей в неблагополучных семьях и других собственников в многоквартирных домах;

- способствовать получению социально-правовой поддержки детям сиротам, детям в неблагополучных семьях и другим собственников в многоквартирных домах.

- организовывать встречи жителей с кандидатами в депутаты, депутатами, представителями местного органа самоуправления, представителями управляющих организаций;

- заниматься благотворительной деятельностью в соответствии с законодательством.

 

5. Документация совета управляющих домами

 

Совет управляющих домами должен иметь следующую документацию:

- список членов совета с указанием фамилии, имени, отчества, места жительства и работы, домашнего и рабочего телефонов;

- папку протоколов общих собраний совета управляющих домами;

- журнал учета жалоб и предложений жильцов с отметками о принятых мерах;

- папку с перепиской со вторыми экземплярами всех направленных документов от имени совета управляющих домами и ответов на обращения;

- папку с текстами законодательных актов, нормативных документов.

Четверг, 19 мая. В здании администрации состоялось первое заседание избранного в конце апреля Актива управдомов, на котором обсуждался порядок его работы, а также было рассмотрено положение об его деятельности. Кроме того, пришедшие смогли задать главе города С. Никитину ряд острых вопросов, касающихся вывоза крупногабаритного мусора, содержания опорных пунктов милиции, располагающихся в МКД, механизма распределения ресурсов внутри дома и многие другие.

СДЕЛАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ ЭКОНОМИИ РЕСУРСОВ

 

В 2010 году в Ишимбае были сделаны серьезные шаги по применению информационных технологий. Одним из важных инструментов, использующих новые методы работы, по задумке ишимбайской администрации и МУП ИДЕЗ РБ, должно стать ведение электронных журналов в многоквартирных домах.

Подробнее: СДЕЛАТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ ЭКОНОМИИ РЕСУРСОВ

7 июля в Ишимбайском ДК прошла традиционный семинар «Школа управдома». Непривычным был лишь формат встречи. Ведь раньше они проводились по месту жительства на базе городских ЖЭУ. В фойе дворца культуры управдомов (старших по домам) встречали работники управляющих компаний, ЖЭУ и Дирекции единого заказчика. Внимательно и заинтересованно выслушав пришедших, они записали вопросы и жалобы, на которые в конце встречи ответили С.А. Никитин, глава администрации городского поселения г. Ишимбай и И.Г. Шарипов, директор МУП ИДЕЗ РБ.

Подробнее: Вопросы были заданы животрепещущие и острые