JA Purity III - шаблон joomla Авто

Единый Телефон Городских Служб (ЕТГС) 
7-11-11

С 14 августа начала работать диспетчерская служба Единого Телефона Городских Служб. (ЕТГС) Он действует в круглосуточном режиме и принимает звонки от населения. Контроль за исполнением всех заявок по данному телефону ведет администрация городского поселения.

Возможности службы:

•      любой житель может задать вопрос, либо пожаловаться на действия абсолютно всех организаций, предприятий, учреждений, служб города и района после первичного обращения к ним. Все заявки проходят обязательную регистрацию.

•      автоматическая передача заявок напрямую к исполнителю в круглосуточном режиме на электронные почтовые ящики или по телефону,

•      архив заявок,

контроль вышестоящими органами за ходом исполнения заявок

 

Аварийно Диспетчерская Служба (АДС)

В июле 2009 года разработана программа для оперативного реагирования и взаимодействия между предприятиями ЖКХ города с целью повышения качества обслуживания жителей.

Внедренная автоматизированная система упрощает процедуру принятия, учета, передачи в соответствующее подразделение на исполнение заявок от граждан по обслуживанию в сфере ЖКХ круглосуточно.

Возможности службы:

  • контроль плановых и аварийных отключений поставки ресурсов,
  • передачи заявок в электронном виде в режиме реального времени,
  • формирование отчетов по заявкам,
  • проверка качества выполненных заявок,
  • анализ заявок в разрезе каждой управляющей организации по видам аварий,
  • контроль вышестоящими органами за ходом исполнения заявок,
  • архив всех заявок.

Доначисления

Ресурсоснабжающие организации вынуждают на каждый дом ставить и вести расчёты по домовым приборам учёта. В случае не установки домовых приборов учёта в согласованные сроки счета будут выставляться на дом по нормативам потребления.

Описание механизма расчета доначислений, используемые для расчета программные средства  смотрите по ссылке:

Подробно

Оплата за коммунальные услуги с компьютера через интернет

Анализ причин несвоевременной оплаты горожанами коммунальных услуг показывает, что многие не оплачивают их вовремя не из-за отсутствия денежных средств. Иногда нет времени или желания дойти до кассы в ЖЭУ или банке, выстоять очередь. Между тем, есть такая форма оплаты, которая, возможно, будет удобна такой категории занятых квартиросъемщиков, а многим молодым жителям города будет даже интересна.  Речь идет об оплате за коммунальные услуги с компьютера через интернет, со счета международной пластиковой карты, которыми сейчас обладает большинство работающих горожан.

Инструкция

Диспетчеризация.

Городская волоконно-оптическая сеть позволила объединить бухгалтерии всех ЖЭУ.  Показания приборов по ХВС, ГВС, отоплению, электроснабжению по линии волоконно-оптической связи будут передаваться в единый расчетный центр. На сегодняшний день  показания общедомовых счетчиков по 42 домам видны на компьютере абонентного отдела ДЕЗа. Это позволяет  снимать показания со счетчиков не посещая подвалы этих домов. Можно снимать в режиме реального времени. Анализируя графики подачи воды по дням можно увидеть все выключения,  незапланированные сливы и многое другое.

Подробнее: Диспетчеризация

Оплата управдомам

При утверждении на общем собрании собственников тарифов на жилищные услуги на 2009 год в перечне работ была предусмотрена оплата управдому по статье «организация работы по месту жительства» в размере 0,12 руб. с одного квадратного метра общей площади дома.
Управдому необходимо подать заявление с приложением необходимых документов  и подписать трудовой договор ( ул.Блохина д.7 административное здание МУП ИДЕЗ т 2-26-35) . Заявление и Положение о деятельности управдома можно получить у директора своего ЖЭУ.

Подробнее: Оплата управдомам