JA Purity III - шаблон joomla Авто

Административный регламент Муниципального унитарного предприятия Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан  по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов)» жителям многоквартирных  жилых домов  муниципального жилищного фонда

I. Общие положения
1.1 Административный регламент Муниципального унитарного предприятия Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан  по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов)» жителям многоквартирных  жилых домов  муниципального жилищного фонда (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

 

II.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Предоставление муниципальной услуги   «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов)» жителям многоквартирных  жилых домов  муниципального жилищного фонда (далее  - муниципальная услуга) осуществляется непосредственно Муниципальным унитарным предприятием Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан  (далее – МУП ИДЕЗ РБ).

2.2 Предоставление муниципальной услуги осуществляется на принципах гласности, равенства граждан, законности.

2.3 Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является  выдача справок и иных документов.

2.4 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке  рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Уставом Муниципального унитарного предприятия Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан  ;

Настоящим административным регламентом;

Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан.

2.5 Заявителем на предоставление муниципальной услуги являются:

граждане, проживающие в  жилых помещениях, принадлежащем им на праве собственности или  на основании  договора социального найма, расположенном в многоквартирных домах на территории муниципального района Ишимбайский район  Республики Башкортостан.

Порядок информирования о правилах предоставления

муниципальной услуги

2.6 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

на официальном сайте МУП ИДЕЗ РБ - http://dez-ishimbay.ru, адрес  электронной почты:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2.7На информационных стендах МУП ИДЕЗ РБ расположенных участках размещается следующая информация:

перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

график работы участка и приема заявителей;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

2.8 Порядок информирования о правилах исполнения муниципальной услуги включает в себя размещение данного административного регламента на сайте МУП ИДЕЗ РБ.

Порядок консультирования

2.9 Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются  работниками участков, отвечающих за выдачу единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов  жителям многоквартирных жилых домов  муниципального жилищного фонда   (далее – стол справок):

устно при личном обращении или по телефону;

в письменном виде.

2.10 Если специалист участка, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.11 Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о названии отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.

2.12 Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут

2.13  Все письменные обращения, поступающие в администрацию МУП ИДЕЗ РБ, регистрируются в приемной директора МУП ИДЕЗ РБ специалистом, ответственным за прием и регистрацию соответствующих заявлений.

2.14 Письменные обращения рассматриваются работником предприятия в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.15 Максимальное время ожидания в очереди при подаче соответствующих документов, а также на получение консультаций не должно превышать 20 минут.

2.16 Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать 10 минут.

Перечень документов, представляемых заявителем

2.17 Для получения единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов граждане, проживающие в  жилых помещениях, принадлежащем им на праве собственности или  на основании  договора социального найма, расположенном в многоквартирных домах, представляет в стол справок следующие документы:

заявление о выдаче справки (в случае письменного обращения);

паспорт заявителя;

правоустанавливающие документы на жилое помещение;

договор социального найма жилого помещения;

надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением представителя заявителя).

 

Требования к документам, представляемым заявителем

2.18 Заявление в письменном виде о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме.

2.19 Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание.

2.20 Все документы представляются на бумажном носителе.

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.21 В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем представлены документы, предусмотренные пунктом 2.17, административного регламента, не в полном объеме, а также если они не соответствуют требованиям, установленным пунктами 2.18, 2.19, 2.20 административного регламента.

2.22 Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги

2.23 Муниципальная услуга по выдаче единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов жителям многоквартирных жилых домов  муниципального жилищного фонда предоставляется бесплатно.

Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Требования к входу в помещение

2.24 Вход в помещение участков МУП ИДЕЗ РБ в темное время суток должен освещаться.

2.25 Вход в помещение участков МУП ИДЕЗ РБ должен оборудоваться информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

название предприятия;

адрес места нахождения;

график работы участка.

Требования к местам ожидания и к местам приема заявителей

2.26 Прием заявителей осуществляется в столе справок.

2.27 Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.28 Места ожидания приема оборудуются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями.

2.29 Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

названия участка;

фамилии, имени, отчества и должности работника;

информации о днях и времени приема заявителей.

Таблички на дверях или стендах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

2.30 Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисной мебелью.

 

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение документов;

оформление справок;

выдача справок.

Прием и рассмотрение документов

3.2 Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является личное обращение заявителя или его представителя в отдел с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги.

3.3 Работник стола справок проверяет представленные в соответствии с пунктами 2.17, административного регламента документы на соответствие их требованиям, установленным пунктами 2.18, 2.19, 2.20 административного регламента.

3.4 Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут с момента обращения заявителя с соответствующими документами в стол справок.

Оформление справки

3.5 Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам.

3.6 По результатам рассмотрения документов работник стола справок оформляет справки согласно приложению N 3, 4 к настоящему административному регламенту. Сформированный пакет документов и оформленные справки  подписываются работником стола справок.

3.7 Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 20 минут с момента рассмотрения документов работником стола справок.

Выдача справки

3.8 Работник стола справок заверяет справку печатью отдела и выдает ее заявителю или его представителю.

3.9. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 минут с момента получения специалистом отдела справки, подписанной начальником отдела

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1 Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками стола справок последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником  отдела.

Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения работниками стола справок положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.

Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2 Работники, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

 

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,                                 осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1 Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.

5.2 Жалоба в досудебном (внесудебном) порядке рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.3 Порядок судебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим гражданско-процессуальным законодательством.

 

Информация
о структуре Муниципального унитарного предприятия Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан ,

предоставляющего муниципальную услугу «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета,

выписки из домовой книги, справок о составе семьи и иных документов)»жителям многоквартирных  жилых домов

муниципального жилищного фонда

 

Поселение

Адрес, телефон,

электронная почта

График работы

График приема граждан

1

2

4

5

Муниципальное унитарное предприятие Ишимбайская дирекция единого заказчика Республики Башкортостан

453200 Российская Федерация Республика Башкортостан город Ишимбай, улица Блохина, дом 7

8(34794) 2 26 09

Бухгалтер участка

 

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник         с 8.00 до 18.00

Среда             с 8.00 до 18.00

Четверг          с 8.00 до 18.00

Пятница         с 8.00 до 18.00

Суббота          с 8.00 до 17.00

Выходной день:

воскресенье

Обеденный перерыв в понедельник, суббота

с 12.00 до 13.00, в остальные рабочие дни без перерыва.

 

Паспортист  участка № 1,2,3,4

 

Вторник         с 13.00 до 17.00

Среда             с 8.00 до 12.00

Четверг          с 8.00 до 12.00

Пятница не приемный день

Суббота          с 8.00 до 12.00

Выходной день:

Воскресенье, понедельник

Обеденный перерыв  с 12.00 до 13.00

 

Паспортист  участка № 5,6,7

 

Вторник         с 8.00 до 12.00

Среда             с 8.00 до 12.00

Четверг          с 13.00 до 17.00

Пятница не приемный день

Суббота          с 8.00 до 12.00

Выходной день:

Воскресенье, понедельник

Обеденный перерыв  с 12.00 до 13.00

 

Администрация МУП ИДЕЗ РБ

 

Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00.

Обеденный перерыв с 12.00 до  13.00.

 

В соответствии с графиками работы администрации и участков предприятия.